配送ポリシー

SOFA DECOでは、配送ポリシーを以下のように定めています。

●送料

　全国一律500円　※一部地域は追加送料
（15,000円以上のお買上げで送料無料）

※沖縄県・離島等への配送は出来かねます。ご注文いただいた場合は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

●配送時期について

※SOFA DECOの商品は、主に提携先の海外倉庫からの発送となります。
配送は『 最短7日〜2週間程度 』の到着を目処に最短で発送いたします。
※仕入れ状況等により、1ヵ月前後かかる場合もございます。
※即納商品は3日～5日営業日を目途に発送いたします。

●日時指定
　弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

　追跡番号の発行：あり
　日時指定：不可
　配送業者指定：不可

●配送に関する注意事項

※商品をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃ってから発送いたします。検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となります。
※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。
当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、『info@sofadeco.shop』にご連絡をお願いいたします。
※商品の発送期間のお問合せを頂きますが、発送期間をご理解の上お買い求め下さい。
※土日祝は発送業務がお休みとなります。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届けの対象外となっております。ご注文いただきました場合、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

配送業者は、商品のサイズ、重さにより決定します。
発送次第、追跡番号をお知らせいたしますので、こちらのサイトでご確認ください。

▼主な海外輸送会社
【OCS】https://www.ocs.co.jp/trackings/search.html

▼主な日本国内輸送会社
【日本OCS】
　https://www2.ocsworldwide.net/ExpTracking/cwbCheck.html
【ヤマト運輸】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【佐川急便】
　https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
　※輸送会社は指定できません。

●お受取人様
　会社名宛の送付が出来ない為、ご注文時は個人のお名前をご入力ください。

【長期不在・受け取り拒否・住所不明】

お届けの際、ご不在の場合は不在票が入っておりますので、不在票記載の配達業者連絡先（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。

　なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となりキャンセルの処理をいたします。お客様都合の理由で商品が弊社に返送された場合、発送完了時点に於きまして、すでに請求が確定いたしておりますので、商品代金は往復送料・手数料を差し引いた金額にて、弊社よりお振込みにて返金させていただきます。

　※ 配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
　※ 再発送の際は別途手数料などが発生致します。
　※ 再発送の際は着払いとなります。

　お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルの場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

 

【海外発送について】
お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

 

【ギフト発送について】
配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
金額の書かれた納品書はしておりませんのでご安心ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。